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観光コミュニケーション分科会第1回研究発表会プログラム

日本観光ホスピタリティ教育学会の観光コミュニケーション分科会では第1回研究発表会を以下の通り開催いたします。

1.日時     10月10日(土)14:00−17:00

2.開催形式   Zoom によるオンライン開催

3.プログラム
14:00  開会の挨拶
14:05-14:25
英語の接客場面で敬意標識として機能する文法要素について
中井 延美(明海大学)
14:30-14:50
観光関連施設案内サインの多言語対応 ――『観光立国実現に向けた多言語対応の改善・強化のためのガイドライン』を例に
宮 偉(城西国際大学)
14:55-15:15
ニセコの観光産業における女性の労働:英語とコミュニケーションに焦点をあてて
森越 京子(北星学園大学短期大学部)
15:20-15:40
サービス業における「おもてなしの日本語」教育の重要性−教材作成に至るまで−
羽鳥 美有紀(城西国際大学)
15:45-16:05
日本語学習者のためのホスピタリティ教育実践−「おもてなしの日本語」を用いて−
齋藤 貢(城西国際大学)
16:10-16:30
ホスピタリティ・マネジメントのための接客コミュニケーション・スキルの抽出(1)―フロントオフィス業務における言語コミュニケーション・スキル―
綛田 はるみ(横浜商科大学)
林 千賀(城西国際大学)
16:35-16:55
接客コミュニケーションのコンピテンシー抽出のための基礎研究:厚生労働省職業能力評価シートとインタビューデータの分析結果の比較
藤田 玲子(成蹊大学)
田中 直子(北星学園大学短期大学部)
16:55 閉会の言葉

●申し込み方法:ご参加ご希望の方は以下のPDFをご覧ください。非会員の方もご参加いただけます。
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機関誌 観光ホスピタリティ教育
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